个性化定制:玩的不是个性, 是商业本质的务实创新

如果说“90后”“00后”的标签是个性,那么当市场的消费主力军移向这些新世代后,如何更多地关注他们的个性化需求,成为任何一个行业持续稳步发展的源动力。而对于印刷行业而言,互联网个性化定制打开了一个新的商业点。行业领军企业裕同科技瞄准了这一切口。“整个行业都在思考转型创新升级,印刷企业的创新,不能完全天马行空,最好能充分利用已有背景与资源”,裕同老兵王少平如

是说。

  作为集团创新的“小岗村“试点,带着裕同的务实与创新基因,云创盒酷横空出世,团队的核心成员来自包装、印刷、互联网等领域的资深人士。通过云计算与大数据的结合,挖掘包装细分市场的创新业态与物种,开创印刷包装个性化定制服务新模式,解决大多数品牌商同质化竞争痛点。

  个性化定制,品牌营销新潮流

  可口可乐昵称瓶、奥利奥定制饼干音乐盒,味全魔性“拼字瓶”……知名大品牌带起了包装个性化营销的新节奏,云创盒酷也在这波潮流中展开有益尝试,收获不小。

  2017年12月电影《妖猫传》上映,一家白酒品牌与电影IP深度合作,推出《妖猫传》个性化定制酒系列产品,同时在京东平台力推个性定制产品营销,云创盒酷在其中提供全程技术支持与供应链服务。

  通过云创盒酷平台,用户可以使用手机端、PC端个性化定制编辑器进行照片上传、文案编辑、logo替换等自由创作。通过信息处理平台,云创可以对接数据,抓取订单信息,自动生成个性化订单PDF生产文件,自动生成对应工单(包含印刷图案及订单编号),进行批量发货信息处理,直接打印电子面单,由此最终实现用户自主设计、一键下单、货送上门的便捷体验。

  除了酒类的个性化定制包装,云创与许多品牌商展开合作。
三只松鼠是云创盒酷完整实践其运营模式的第一家客户。在云创盒酷平台所有定制全流程一站式完成,所有数据也都实现了与三只松鼠在线共享。用户在三只松鼠APP或其天猫店铺下单后,订单48小时内能发出,部分华南地区甚至能做到24小时内发货。
对于个性化定制,王少平有他自己的想法。品牌商的定制营销必然要通过个性化包装来实现,而玩转个性化包装,考验的是印刷企业的创意能力,以及市场机会的发掘能力。“我们要能主动提案,如果被动等待客户需求,黄花菜都凉了。“云创盒酷已不再是一个单纯的制造商,而是服务商,是给品牌方提供包括创意策划、线上平台软件支持、线下生产制造、仓储物流配送的完整解决方案。
  在务虚的互联网时代,务实却是王少平对于互联网个性化包装印刷最基本的态度。互联网个性化包装最终要回归商业本质,“落地最关键,天马行空的前提是脚踏实地。”

  紧跟潮流:智能工厂一条龙服务

  云创盒酷找准了核心定位,“品牌商一方面希望合作伙伴能有靠谱的印刷生产能力,但它们更渴望合作伙伴能打通各环节,支持个性化定制商品从购买到配送的一条龙服务,完整对接消费者需求。“很少有公司具备完整解决问题的实力。这是需求痛点,更是难点。从软到硬,从线上到线下,只有不断进行软件升级、硬件更新,柔性灵活的人性制造和仓储配送全流程才得以实现。

  个性化包装的运营须从前端开始进行软件对接,包括用户与品牌方的对接、用户与印刷商的对接以及印刷商和品牌方的连接,用户、品牌方以及印刷方三者之间要连通形成一条线。只有在前端有清晰、明确的系统对接,印刷商和品牌方才能及时获得C端用户信息,这种B2B2C模式(供应商对企业,企业对消费者的运营模式)不是简单的串联,而是用户、品牌方以及印刷商三者的并联。当品牌客户收到用户需求的时候,作为个性化包装的供应商、服务商能够同时开始生产。

  要实现这种B2B2C模式,最关键的是对设备指挥系统的改造。云创印刷包装ERP系统(企业管理全流程系统)支撑了线下中央智能工厂的高速运行。数据对接,订单信息直接流入ERP系统;订单交付及物流发货在线信息管理;CPS柔性制造在线信息一体化管理,集成供应链云信息管理系统;集成采购及供应链金融平台;CRM客户管理系统:所有这些管理系统的相互配合及运算,实现了自主设计、一键下单、生产制造、精准配送的便捷服务。

  在这一转变中仅有ERP系统是不够的,需要强大的MES系统进行支撑。以完全生产制造为基础的管控系统来管控每一个机台,将前台信息精准地传递到机台,同时获取机台精准的反馈。将前台软件系统与后台制造系统打通,从以前的人为方式管理,更新到系统化管理。

  这也便是王少平所津津乐道的,最理想的中央智能工厂。

  无论前端软件如何设计、优化,最重要的是大后方的生产能力能够匹配梦想。在硬件配置上首先要考虑的是实现符合人性化制造的生产。

  与柯尼卡美能达合作,选择AccurioJet KM-1(以下简称KM-1)单张纸B2+幅面喷墨数字印刷设备是云创盒酷夯实生产能力的重要举措,也是基于用户需求做出的正确选择,“什么样的设备最能满足用户需求,我们就选择什么”,王少平如是说。

  “云创酷盒的顺利推进当然离不开优秀的数字印刷机,我们经过周密的调研最终选择了柯尼卡美能达的KM-1,不仅仅是因为它的幅面最大,承印材料最广,更因为它独特的UV喷墨印刷方式,事实上经过这些时间的运行,它的稳定性的确可以给个大大的赞。”事实证明,KM-1也确实让云创盒酷如虎添翼。对于小批量、高品质订单,相比于传统印刷机,KM-1有着无可比拟的优势。

  对于风口上的个性化定制需求,王少平也有他自己的理性思考。“目前,个性化定制包装的需求实际上是营销式的阶段性需求,是品牌方为了吸引更多年轻用户的眼球而采取的阶段性行动。不管是轰轰烈烈的可口可乐式,还是奥利奥式营销,这些需求还没有常态化。如何将营销式的需求转变成常规式的需求,从而实现个性化包装的井喷仍需行业同仁共同努力。”

  云创盒酷成立将近三年,王少平谦逊地表示平台还没有达到他的理想状态。在他的期待中,工业制造4.0时代,是更加智能化的时代,目前,云创的中央智能工厂还处于工业2.5时代,信息流、数据流在生产环节还需更加顺畅,未来还有很长的路要走。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。期待云创盒酷给行业带来更多惊喜。